Envío y entrega

Debido a que nuestros productos necesitan estar refrigerados sólo hacemos entregas GRATIS en la Ciudad de México, los envíos tardarían de 1 a 7 días hábiles una vez confirmado su pedido y pago.

En caso de ser devuelto un paquete por imposibilidad de entregar al cliente, este debe pagar por el servicio de envío.

El mínimo de compra es de $ 430.00

 

Procesamiento de envío

Todas las comprar realizadas después de las 12:00 pm se procesan hasta el día hábil siguiente al pago de un pedido. Las órdenes realizadas el viernes después de las 12:00 pm se procesan hasta el lunes a las 10:00 am. No contamos con entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles: sábados, domingos o días festivos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Existe un mínimo de compra para que mi pedido sea enviado a domicilio?

Te enviamos desde 1 paquete, el mínimo de compra es de $430.00

​2. ¿Cuál es el costo por envío?

Para CDMX es GRATIS

En Área Metropolitana (Ecatepec, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Tultitlán, Atizapán, Tlalnepantla, Ciudad Neza, Naucalpan y Huixquilucan) tiene un costo de $95.00

Para el resto de la República Mexicana el costo de envío es de $370 por cada 5 kilos (cada paquete pesa 5 kilos), el costo se calcula automáticamente al ingresar los datos de envío en la tienda en línea. 

Hay zonas que el sistema de paquetería considera como extendidas las cuales generan un costo extra.

3. ¿Hacen pedidos al interior de la República?

Sí, enviamos a toda la república mexicana, el producto se envía perfectamente empacado en hielera para que llegue en buenas condiciones. 

Lo helados NO se pueden enviar al interior de la república.

5. ¿Tiene venta de mayoreo?

Sí, contamos con un descuento especial para clientes mayores y este en función al volumen y frecuencia de compra. Ponte en contacto ventas@marusia.life

6. ¿Por qué otro medio puedo hacer mi pedido?

Además de la tienda en línea puedes hacer tus pedidos:

Teléfono 55 88 68 82 58

Whatsapp 56 1987 0110

Correo ventas@marusia.life 

Instagram 

Facebook 

 

FORMAS DE PAGO

PAGO CON PAYPAL

¡Realiza tu pago con tarjeta de débito o crédito a través de tu cuenta PayPal!

Una vez que elijas esta opción, sigue estos sencillos pasos:

  1. Selecciona PayPal como forma de pago y haz clic en "Pagar con PayPal", te redireccionaremos automáticamente a PayPal.
  2. Ingresa tus datos, verifica los detalles de tu transacción y procesa tu compra.
  3. Tras validar tu pago, aparecerá tu número de pedido.
  4. PayPal procesará tu pago de manera inmediata. Sin embargo, podrán existir casos donde el pago tarde un máximo de 48 horas en confirmarse.

DEPÓSITO EN BANCO - OXXO / TRANSFERENCIA BANCARIA (SPEI) 

Realiza tu pago con depósito en efectivo en cualquier sucursal SCOTIABANK, o bien, con transferencia bancaria (SPEI). Cuentas con 24 horas hábiles para realizar tu pago, de lo contrario, nuestro sistema cancelará tu pedido automáticamente.

Datos para hacer pago bancario:

SCOTIABANK

STARLIGHT FOODS SA DE CV

Cuenta 00100499644

CLABE 044180001004996448

 

Datos para hacer pago OXXO:

Tarjeta de débito Scotiabanck

5579 2091 3993 3979

 

Una vez realizado el pago debes enviar el comprobante del mismo al correo ventas@marusia.life

 

Dentro de las siguientes 24 horas hábiles recibiremos la notificación de tu pago y enviaremos la confirmación de tu pedido

 

PAGO CONTRA ENTREGA

SÓLO APLICA PARA CDMX

Al finalizar tu pedido, elige la opción “Pago contra entrega”. En las próximas horas recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.

Al elegir pago contra entrega, debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:

  1. El monto total de tú compra debe ser menor a $5,000.00 pesos.
  2. Si no te encuentras en ese momento, otra persona podrá recibir el producto siempre y cuando tenga el dinero y cuente con una identificación oficial.
  3. Deberás tener la cantidad exacta de dinero para pagar tu pedido, ya que nuestros mensajeros no llevan cambio.